Política de Cambios y Devoluciones

Tenés 7 días de garantía tras la recepción del producto para solicitar cambio o devolución.

Aceptamos cambios en las siguientes situaciones:

• Producto con defecto de fabricación
• Producto diferente al pedido
• Producto dañado durante el transporte
• Producto fuera de las especificaciones descritas

Importante: El producto debe estar en su embalaje original, sin uso y con todos los accesorios.

1. Contactanos por chat o email suporte@herbevie.com
2. Informá el número de pedido y el motivo del cambio/devolución
3. Esperá nuestro análisis y aprobación
4. Recibirás instrucciones para el envío del producto
5. Tras recibir el producto, procesaremos el cambio o reembolso

El reembolso se procesará en la misma forma de pago utilizada en la compra:

• Tarjeta de Crédito: 5 a 10 días hábiles
• Mercado Pago / saldo en cuenta: 1 a 3 días hábiles
• Transferencia bancaria: 1 a 5 días hábiles

En caso de cambio por defecto o error nuestro, los costos de envío son por nuestra cuenta.

En caso de cambio por arrepentimiento, los costos de envío son por cuenta del cliente.