Documento legal
Términos de Uso
Última actualización: 2026-05-08. Estos términos rigen el uso de la plataforma educativa Herbevie BloomSync, tienda, área de cliente, Evie y canales digitales.
1. Aceptación y elegibilidad
Al acceder a Herbevie, BloomSync, Evie, Journal, área de cliente o tienda, aceptás estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
El servicio no está dirigido a niños. Si sos menor de edad, usá la plataforma únicamente con responsable legal y no envíes datos sensibles sin orientación.
2. Cuenta, enlace mágico y seguridad
El acceso al área de cliente usa enlace mágico, cookies seguras y controles de sesión. Debés mantener protegido tu email y avisar si sospechás acceso indebido.
Podemos limitar, suspender o cerrar accesos ante abuso, automatización indebida, fraude, riesgo de seguridad o uso incompatible con estos Términos.
3. BloomSync, Evie y contenido educativo
BloomSync organiza respuestas, preferencias, contexto de rutina, clima, piel y productos para generar contenido educativo personalizado. Evie explica ese contenido en lenguaje simple.
Scores, familias, sugerencias, check-ins y recorridos no son diagnóstico, prescripción, tratamiento, promesa de resultado ni reemplazo de profesional habilitado.
Ante urgencia, reacción intensa, dolor, lesión, infección, alergia importante, embarazo de riesgo o condición médica, buscá atención profesional.
4. Compras, suscripciones y arrepentimiento
Precios, disponibilidad, moneda, envío, plazo y condiciones aparecen antes de confirmar la compra. Los pagos pueden ser procesados por Stripe, Mercado Pago u otro proveedor informado en checkout.
Para contrataciones a distancia en Argentina, el consumidor puede revocar la aceptación durante 10 días corridos conforme la Ley 24.240 art. 34, sin perjuicio de reglas específicas de higiene, integridad del producto y logística inversa.
Las suscripciones se renuevan conforme la oferta aceptada. Cuando exista renovación automática, Herbevie enviará aviso previo por email con antelación operativa razonable, hoy definida como 7 días, salvo regla local más protectora.
5. Datos, privacidad y consentimientos
Los datos personales y sensibles se tratan conforme la Política de Privacidad. Algunas funcionalidades dependen de consentimiento específico, incluyendo fotos, datos de piel/salud, IA y marketing.
Podés solicitar acceso, rectificación, supresión, exportación, revocación de consentimiento y revisión de tratamiento automatizado por dpo@herbevie.com.
6. Uso aceptable
Está prohibido intentar acceder a cuentas de terceros, extraer datos masivamente, interferir sistemas, evadir límites, enviar contenido ilícito, acosar soporte o usar la marca Herbevie sin autorización.
Sos responsable por la información que enviás. Evitá ingresar datos de terceros, datos médicos innecesarios, documentos o imágenes que no sean solicitados por la experiencia.
7. Propiedad intelectual
Textos, marca, layout, imágenes, metodología BloomSync, explicaciones, matriz de ingredientes, prompts, flujos y materiales del Journal pertenecen a Herbevie o a sus licenciantes.
Recibís una licencia limitada, personal y revocable para usar el servicio. No hay cesión de código, modelo, metodología, marca o base de datos.
8. Limitación de responsabilidad
Herbevie aplica cuidado razonable, seguridad y observabilidad, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores, compatibilidad con todos los dispositivos o resultado individual de piel.
Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor, responsabilidades legales obligatorias o derechos de titulares de datos personales.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Los cambios relevantes serán comunicados por un canal razonable.
Soporte: contacto@herbevie.com. Privacidad y datos personales: dpo@herbevie.com.