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Perguntas Frequentes

Sobre os Óleos

Os óleos são 100% naturais?

Sim! Todos os nossos óleos são prensados a frio, sem refinamento químico, conservantes sintéticos ou fragrâncias artificiais. A origem é 100% rastreável.

Posso usar se tenho pele oleosa?

Sim! Óleos como Jojoba são biomiméticos ao sebo natural e ajudam a regular a produção de oleosidade. O BloomSync personaliza a quantidade e frequência ideal para seu tipo de pele.

Os óleos substituem o hidratante?

Em muitos casos, sim. Óleos selam a hidratação natural da pele. O BloomSync avalia se você precisa de camadas adicionais conforme seu clima e tipo de pele.

Sobre o BloomSync

O que é o BloomSync?

O BloomSync é nosso sistema de protocolos personalizados que considera seu tipo de pele, clima local e objetivos para criar uma rotina sob medida com os óleos ideais para você.

O BloomSync Essentials é gratuito?

Sim! O primeiro mês do BloomSync Essentials é gratuito. Você recebe um protocolo inicial personalizado sem compromisso.

Como recebo meu protocolo?

Após completar o questionário, você recebe um link seguro por email com seu protocolo personalizado. Atualizações são enviadas automaticamente conforme o clima muda.

Entrega e Pagamento

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme sua região. Geralmente de 3 a 7 dias úteis para capitais e de 7 a 15 dias úteis para outras regiões. Você recebe código de rastreamento por email.

Quais formas de pagamento?

Aceitamos PIX (desconto), cartão de crédito (até 3x sem juros) e boleto bancário. Todos os pagamentos são processados com segurança via Stripe.

Como o frete é calculado?

O frete é calculado no checkout conforme CEP, serviço disponível e dados do pedido. Você vê o valor antes de confirmar o pagamento.

Não encontrou sua dúvida?

Entre em contato conosco através do chat ou envie um email para suporte@herbevie.com