Termos de Uso

Ao acessar Herbevie, BloomSync, Evie, Journal, área do cliente ou loja, você aceita estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

O serviço não é direcionado a crianças. Se você for menor de idade, use a plataforma apenas com responsável legal e não envie dados sensíveis sem orientação.

O acesso à área do cliente usa link mágico, cookies seguros e controles de sessão. Você deve manter seu email protegido e avisar imediatamente se suspeitar de acesso indevido.

Podemos limitar, suspender ou encerrar acesso quando houver abuso, automação indevida, tentativa de fraude, violação de segurança ou uso incompatível com estes Termos.

BloomSync organiza respostas, preferências, contexto de rotina, clima, pele e produtos para gerar conteúdo educacional personalizado. Evie explica esse conteúdo em linguagem simples.

Scores, famílias, sugestões, check-ins e jornadas não são diagnóstico, prescrição, tratamento, promessa de resultado ou substituto de profissional habilitado.

Em sinais de urgência, reação intensa, dor, lesão, infecção, alergia importante, gestação de risco ou condição médica, procure atendimento profissional.

Preços, disponibilidade, moeda, frete, prazo e condições aparecem antes da confirmação de compra. Pagamentos podem ser processados por Stripe, Mercado Pago ou outro provedor indicado no checkout.

Para compras à distância no Brasil, o consumidor pode exercer direito de arrependimento em até 7 dias nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo de regras específicas de higiene, integridade do produto e logística reversa.

Assinaturas renovam conforme oferta aceita. Quando houver renovação automática, a Herbevie deve enviar aviso prévio por email com antecedência operacional razoável, hoje definida como 7 dias, salvo regra local mais protetiva.

Dados pessoais e sensíveis são tratados conforme a Política de Privacidade. Algumas funcionalidades dependem de consentimento específico, inclusive fotos, dados de pele/saúde, IA e marketing.

Você pode solicitar acesso, correção, exportação, exclusão, revogação de consentimento e revisão de tratamento automatizado pelo canal dpo@herbevie.com.

É proibido tentar acessar contas de terceiros, extrair dados em massa, interferir nos sistemas, burlar rate limits, enviar conteúdo ilícito, assediar atendimento ou usar a marca Herbevie sem autorização.

Você é responsável por informações que envia. Evite inserir dados de terceiros, dados médicos desnecessários, documentos ou imagens que não sejam pedidos pela jornada.

Textos, marca, layout, imagens, metodologia BloomSync, explicações, matriz de ingredientes, prompts, fluxos e materiais do Journal pertencem à Herbevie ou a seus licenciantes.

Você recebe licença limitada, pessoal e revogável para usar o serviço. Não há cessão de código, modelo, metodologia, marca ou base de dados.

A Herbevie emprega cuidado razoável, segurança e observabilidade, mas não garante disponibilidade ininterrupta, ausência total de erro, compatibilidade com todos os dispositivos ou resultado individual de pele.

Nada nestes Termos limita direitos irrenunciáveis do consumidor, responsabilidades legais obrigatórias ou direitos de titulares de dados pessoais.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Mudanças relevantes serão comunicadas por canal razoável.

Suporte: contato@herbevie.com. Privacidade e dados pessoais: dpo@herbevie.com.